Privatlivspolitik
Vi respekterer dit privatliv og beskytter dine personoplysninger
Hos eloversigt.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores website eller bruger vores tjenester.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Automatisk indsamlede oplysninger
Når du besøger vores website, indsamles automatisk visse tekniske oplysninger midlertidigt i server-logs:
- Browser-type og version
- Besøgstidspunkt
- Besøgte sider på websitet
Disse oplysninger opbevares kun midlertidigt i server-logs og slettes automatisk efter 30 dage.
Oplysninger du giver os frivilligt
Når du bruger vores tjenester eller kontakter os, indsamler vi:
- Dit navn
- Din e-mailadresse
- Dit nuværende elselskab
- Oplysninger om din elaftale (pris, forbrug, m.v.)
- Forbrugsoplysninger (hvis du bruger vores sammenligningsværktøj)
Hvorfor behandler vi dine data?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- 1 At vurdere din nuværende elaftale og give dig personlige anbefalinger
- 2 At sammenligne elpriser og vise dig de bedste tilbud
- 3 At levere og forbedre vores tjenester
- 4 At besvare dine henvendelser og yde kundeservice
- 5 At analysere brugen af vores website og optimere brugeroplevelsen
- 6 At overholde lovkrav og forebygge misbrug
Retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:
Dit samtykke
Når du frivilligt giver os dine oplysninger gennem vores formular
Legitime interesser
At drive og optimere vores website samt forbedre vores tjenester
Retlige forpligtelser
Når vi er forpligtet til at behandle data for at overholde lovgivning
Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til:
- Henvendelser via formular: Vi opbevarer dine oplysninger i op til 2 år efter vores sidste kontakt, med mindre du beder os slette dem tidligere
- Analysedata: Anonymiseret brugsdata opbevares til statistiske formål
- Lovpligtig opbevaring: Visse data opbevares efter lovgivningens krav (f.eks. bogføringsdata i 5 år)
Deler vi dine data?
Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter i følgende situationer:
⚠️ Vigtig bemærkning: Vi sælger ALDRIG dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.
- Hvis du vælger at blive kunde hos et elselskab gennem vores website, videregiver vi relevante oplysninger til det pågældende selskab
- Til vores databehandlere (f.eks. hostingudbydere), som hjælper os med at drive websitet
- Når vi er forpligtet til det ved lov eller myndighedspåbud
Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse og analysere brugen af vores website.
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer via vores cookie-banner eller i din browsers indstillinger.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:
Ret til indsigt
Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi behandler om dig
Ret til berigtigelse
Du kan få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger
Ret til sletning
Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine data
Ret til begrænsning
Du kan begrænse behandlingen under visse forhold
Ret til dataportabilitet
Du kan få dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
Sådan udøver du dine rettigheder:
Send en email til info@eloversigt.dk med din anmodning. Vi behandler din henvendelse inden for 30 dage.
Sikkerhed
Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger meget alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:
- SSL-kryptering af data under transmission
- Sikker opbevaring på beskyttede servere
- Adgangskontrol og begrænsning af medarbejderadgang
- Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
- Beskyttelse mod uautoriseret adgang og misbrug
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via vores website eller email. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.
Kontakt og klager
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:
Klage til Datatilsynet
Du har ret til at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger:
Denne privatlivspolitik er sidst opdateret: 30. oktober 2025