Forleden fulgte en advarsel fra en branche-ekspert om at bruge de berygtede elselskaber, Velkommen og Nettopower. Begge selskaber toppede listen over antallet af klager fra Ankenævnet på Energiområdet tidligere på året. Selskaberne har vedvarende problemer med at udbetale kundernes tilgodehavende.
Det fik Forsyningstilsynet til at udstede et påbud mod Velkommen og Nettopower i sidste uge: Betal kundernes tilgodehavende straks.
Nu kan næste kapitel i sagaen så skrives. Energinet har nemlig meldt ud, at elleverandørerne kommer i karantæne fra DataHub de næste tre måneder.
- På anmodning fra Forsyningstilsynet, har Energinet den 20. april 2026 eksekveret en tre måneders karantæne i DataHub-systemet til de tre elleverandører Velkommen A/S (b.energy A/S) og Nettopower ApS, står der i pressemeddelelsen fra Energinet.
Første karantæne til elselskab
Karantænen trådte i kraft den 20. april 2026 og løber tre måneder frem. Selskaberne fungerer fortsat som elleverandører for de nuværende kunder, men må ikke erhverve nye kunder i karantæneperioden.
Det er første gang, de nye regler om karantæne bliver taget i brug. Reglerne trådte i kraft 1. januar 2026 som led i en aftale om styrket forbrugerbeskyttelse i elmarkedet.
Du bør skifte elselskab
De mange sager tårner sig op hos de udskældte elselskaber. Hos Eloversigt er vores holdning klar: Hvis du har en elaftale hos Velkommen eller Nettopower, er vores anbefaling at skifte elselskab.
Du skal desuden være opmærksom på at få dit tilgodehavende retur hos elselskaberne. Hvis det er en kamp, anbefaler vi at tage kontakt til Ankenævnet på Energiområdet. Du kan læse mere i denne guide, der gennemgår proceduren.
