Anmeldelse af Enkel Energi

Enkel Energi kører med tre elaftaler, der alle præsenteres meget gennemsigtigt:

Den første aftale er enkel kvartal, hvor du betaler spotprisen samt et abonnement på 18 kroner månedligt. Det vil sige at uanset dit forbrug, er din pris til elselskabet 18 kroner om måneden. Det er en kvartalsvis aconto-afregning. Det er deres billigste elaftale, og det er den, der er grundlaget for deres vurdering i anmeldelsen.

De har også enkel strøm, der kører månedligt og betales aconto. Her betaler du spotprisen samt 28 kroner månedligt. Men de har faktisk en mulighed for få en forbrugsafregning - som vi anbefaler - mod en tillægspris på 2 øre pr. kWh. Det hele fremgår meget gennemsigtigt på deres prisoversigt.

Endeligt har de enkel natur, hvor du betaler et abonnement på 48 kroner om måneden. De 20 kroner går til danske naturprojekter, så hvis det betyder noget for dig, har de også den mulighed. Også her kan du vælge en tillægspris på 2 øre pr. kWh og få forbrugsafregning.

Det betyder en merregning på 80 kroner årligt, hvis dit årlige forbrug er 4000 kWh. Til gengæld betaler du udelukkende for dit forbrug frem for ugennemsigtige acontoregninger.

Enkel Energi har en Trustpilot-score på 4,0. Vi veksler det til en vurdering på 4,0 i vores system, da det er baseret på få anmeldelser: 134 af slagsen i skrivende stund. Vi holder øje med udviklingen på Trustpilot og opdaterer anmeldelsen i løbet af foråret.

Når vi taler troværdighed, så mener vi dog også om elregningen står mål med det, de melder ud på deres hjemmeside. Her har vi ikke set ét eneste eksempel på at det ikke skulle være sandt. Og det er en genistreg, at de giver deres kunder mulighed for at få en forbrugsafregnet regning mod en lille merpris, for forbrugsbaserede regninger er markant mere gennemsigtige end aconto-regninger.

Enkel Energi er i dag en etableret aktør på markedet, og de har generelt et godt ry for at være tilgængelige over for deres kunder. De er aktive på både Trustpilot og sociale medier, hvor de løbende besvarer spørgsmål og kommentarer.

Enkel Energi har kundeservice i følgende tidsrum:

• Mandag til fredag: 9:00 - 14:00

Support tilbydes via både telefon og mail.

Selvom de er nemme at komme i kontakt med i åbningstiden, er kundeservice kun åben fem timer på hverdage. De begrænsede åbningstider trækker derfor den samlede vurdering ned, hvilket resulterer i en karakter på 3,5.

Enkel Energi har deres egen app til styring af ladning af elbil. Det er deres primære formål. I opstartsfasen har der været lidt bøvl for enkelte kunder med at få den til at lade optimalt. Det er en udfordring at komme ud til en bil, der ikke har ladet færdig, når appens funktion er at sørge for at bilen er ladet optimalt. Vi registrerer, at det fortsat er en udfordring for nogle kunder, men også at Enkel Energi arbejder meget ihærdigt på at løse udfordringerne - og har løst mange af udfordringerne.

Enkel Energi er særligt et elselskab for dig med elbil. I al fald er det her appen virkelig kommer til sin ret. Uden elbil er elselskabet dog fortsat anbefalesesværdigt for deres lave pris.