Clever er i dag en af de mest markante aktører på det danske energimarked, hvor de udover deres velkendte ladeløsninger også opererer som fuldgyldigt elselskab under navnet Clever Power. Som leverandør tilbyder Clever strøm til private husstande i hele Danmark, uanset om man ejer en elbil eller ej. Selskabet er ejet af de store andelsejede energikoncerner Andel og NRGi, hvilket giver dem en solid fundament i den danske energiinfrastruktur og en central rolle i digitaliseringen af forbrugsmønstre.
I rollen som elselskab fokuserer Clever på gennemsigtighed og enkelhed gennem variable elaftaler, der følger markedsprisen time for time. Deres løsninger er integreret i en brugervenlig app, der giver forbrugerne detaljeret indsigt i deres strømforbrug og elpriser. Selvom selskabets DNA er tæt knyttet til e-mobilitet, fungerer de som en moderne energipartner, der arbejder for at gøre det komplekse elmarked lettere at navigere i for den almindelige forbruger gennem intelligente værktøjer og en datadrevet tilgang til elforbrug.
Sådan får Clever 4,14
Om vores metode- Pris og gennemsigtighed 35 % 3,77 +1,32
- Troværdighed 35 % 4,50 +1,58
- Kundeservice 20 % 4,00 +0,80
- Brugervenlighed 10 % 4,50 +0,45
- Samlet karakter 4,14
Det er godt
- Clever har en fast, gennemsigtig pris
- Clever er et ret troværdigt elselskab med et stærkt bagland
Det kan være bedre
- Elaftalen er ikke den billigste hos Clever
- Clevers primære fokus er på elbil og ladenetværk
- Billigste aftale
- 708 kr. om året ved 4.000 kWh, ekskl. spotpris og afgifter
- Afregning
- Forbrugsafregning Du betaler for det, du har brugt
Pris og gennemsigtighed
Vægter 35 % af den samlede karakter
Clever kører med et meget gennemsigtigt abonnement i form af Clever Power: Du betaler 59 kroner i månedligt abonnement. Det er ikke markedets billigste aftale, men det er én af de mere gennemsigtige.
Clever kører samtidigt med forbrugsbaseret afregning, hvilket betyder at du betaler løbende for dit faktiske forbrug og ikke for dit forventede forbrug. Det er også det, vi anbefaler, når man leder efter en ny elaftale.
Ofte forbinder man Clever med elbil-ladning, og man kan jo sige, at hvis man har en elbil og ladeboks, så er det månedlige forbrug nok også lidt højt - og her er det altså en fordel, at der ikke er tillægspriser eller andet, der øger regningen unødigt.
Karakteren er beregnet ud fra selskabets elaftaler ved seks forskellige årsforbrug. Justering: +0,10 for høj gennemsigtighed og +0,10 for forbrugsafregning.
Troværdighed
Vægter 35 % af den samlede karakter
Efter mere end 14.000 anmeldelser på Trustpilot, har Clever opnået en vurdering på 4,3. Med til historien hører at langt de fleste af deres kunder har fokus på ladeboksen og ladenetværket og i mindre grad på elselskabet.
Enkelte kunder melder tilbage at der kan være lang vej igennem kundesupporten, men generelt er der vist ikke alverden at sige om Clevers troværdighed. Og for at understrege deres troværdighed: Det er to af de helt tunge spillere, der står bag Clever. Således ejer Andel 94,9 % af Clever, mens NRGi ejer de resterende 5,1 %.
Det er tunge selskaber, og det taler for at man med god ro kan stole på Clever.
Kundeservice
Vægter 20 % af den samlede karakter
Clever har en fornuftig kundeservice, der har åbent hver dag. Du kan fange dem på telefonen i følgende tidsrum:
- Mandag, tirsdag, torsdag: 08:30-15:30
- Onsdag: 09:30-15:30
- Fredag: 08:30-14:30
Du kan også skrive til dem via deres kontaktformular eller benytte deres AI-chatrobot. Generelt er de hurtige til at reagere på henvendelser, også taget i betragtning af hvor meget tryk der må være på deres kundeservice i perioder grundet deres elbil-ladenetværk.
Brugervenlighed
Vægter 10 % af den samlede karakter
Clever er ét af de digitale selskaber, der virkelig har styr på IT-delen. Deres app fungerer ret godt, er stabil i hverdagen og gør det nemt at finde ladere, starte og stoppe opladning samt følge forbrug og priser. Generelt er det et område, hvor Clever har godt styr på både overblik og flow, og derfor har vi svært ved at sætte en finger på Clevers brugervenlighed.
Samlet vurdering af Clever
Samlet set er Clever et ganske solidt elselskab og Clever Power er et fint abonnement. Det er ikke det, de brander sig på først og fremmest, men de har styr på det: For dem handler det først og fremmest om ladebokse og deres ladenetværk, men de ting hænger jo også sammen med strøm, kan man argumentere for.
Og man er i gode hænder hos Clever, for det er et troværdigt og solidt elselskab. Det er ikke det billigste på markedet, men deres pris er gennemsigtig, og du kan få en solid aftale, hvis du vælger at gå deres vej.
Alternativer til Clever
De billigste af vores samarbejdspartnere lige nu ved et årsforbrug på 4.000 kWh.
-
Nr. 1
216 kr. om året0,00 øre/kWh og 18 kr./md.492 kr. billigere end Clever
-
Nr. 2
294 kr. om året0,00 øre/kWh og 0 kr./md.414 kr. billigere end Clever
-
Nr. 4
330 kr. om året0,74 øre/kWh og 0 kr./md.378 kr. billigere end Clever
Årsprisen er tillæg, abonnement og faste gebyrer. Spotpris, afgifter og nettarif er de samme uanset elselskab og er ikke med. Se hele listen over de billigste elselskaber
Sådan vurderer vi elselskaber
Alle selskaber bliver vurderet efter de samme fire punkter. Ingen kan betale sig til en bedre karakter.
- Pris og gennemsigtighed 35 %
- Beregnet ud fra selskabets egne elaftaler ved seks forskellige årsforbrug. Plus for tydelige priser og forbrugsafregning.
- Troværdighed 35 %
- Trustpilot, sager hos Forbrugerombudsmanden og om selskabet overholder reglerne. Plus for høj kundetilfredshed i EPSI's årlige måling.
- Kundeservice 20 %
- Svartider, åbningstider, telefon og chat, og hvor god hjælp kunderne får.
- Brugervenlighed 10 %
- App, selvbetjening og hvor nemt det er at blive kunde.
Spørgsmål og svar om Clever
