Anmeldelse af go'energi

Hos go'energi har de flere forskellige elaftaler. Vi har taget udgangspunkt i deres billigste, hvilket betyder at de opkræver 15 kroner i et månedligt abonnement og har en tillægspris på 5 øre pr. kWh. Det er en kvartalsafregning elaftale med aconto-betalinger.

De har også månedsafregning, som vi foretrækker. Det betyder, at man hver måned betaler for sit faktiske forbrug efter måneden er afsluttet. På den måde betaler man præcis for sit forbrug frem for at betale et aconto-beløb. Den elaftale koster dog 29 kroner i månedligt abonnement og har en tillægspris på 5 øre pr. kWh, så den er 14 kroner dyrere om måneden end kvartalsafregningen. Det ender alligevel ud i 168 kroner om året. Til gengæld risikerer man ikke at skulle betale dyrere aconto-regninger, hvor elselskabet sjusser sig frem til en cirka pris.

Alt i alt er de et fornuftigt elselskab til prisen. Der er dyrere elselskaber på markedet. Hvis du kigger i retning af go'energi er det i al fald ikke prisen, der skal skræmme dig væk.

Vi betragter go'energi som ét af de bedste elselskaber på markedet, og det er deres kunder enige med os i. Efter mere end 400 anmeldelser på Trustpilot har de fået en vurdering på 4,6, hvilket placerer dem i den absolutte top blandt danske elselskaber. Vi bemærker også, hvordan de år efter år placerer sig højt i EPSI-rapporten, ligesom vi også kunne se at Forbrugerrådet Tænk havde roser til overs for go'energi. Det er ikke tilfældigt at de klarer sig godt på tværs af flere uafhængige undersøgelser.

Med andre ord: Du kan roligt melde dig ind hos go'energi. De er et elselskab, der værner om deres kunder og som er troværdige og gennemsigtige. Der er ingen skjulte gebyrer eller ugennemsigtige vilkår, og du kan trygt forvente en ærlig og ligetil oplevelse som kunde.

Hos go'energi har du mulighed for at få personlig betjening i Ringkøbing, Brande eller Thisted, men hvis du ikke er fra de områder, kan du gøre brug af deres telefonsupport, der dækker følgende tidspunkter:

• Mandag til torsdag: 7.30-15.30
• Fredag: 7.30-15.00

Der er også mulighed for at kontakte via mail. Generelt er det vores oplevelse, at go'energi er hurtige til at vende retur på henvendelser, så det eneste, der egentligt trækker dem ned på 4.0 (og ikke højere) er at de ikke er til at få fat i, når de fleste har fået fri fra arbejde. Vi savner åbningstider om aftenen.

go'energi har deres egen app, hvor du kan følge elpriserne time for time. Derudover kan du også følge med i dit månedlige forbrug, så du kan holde øje med hvordan elregningen udvikler sig. Det gør det nemt at tilpasse sit forbrug efter de tidspunkter, hvor strømmen er billigst. På deres hjemmeside har de en større guide til at bruge appen, hvilket er et plus for dem der ikke er så teknisk anlagte.

I appen kan du også se de seneste regninger, så du ikke behøver at rode rundt i din indbakke efter dem. Appen er udgivet til både iPhone og Android, og den er overskuelig og nem at finde rundt i. Alt i alt fungerer den digitale oplevelse fint, selvom der ikke er tale om noget banebrydende. Det er derfor svært at sætte en finger på deres brugervenlighed, for det hele virker som det skal.